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軋鋼機(jī)企業(yè)如何與客戶構(gòu)建互信關(guān)系

更新時(shí)間:2015-12-22 08:36:04 來(lái)源:神工機(jī)械 點(diǎn)擊數(shù):
    在社會(huì)活動(dòng)當(dāng)中,普遍的認(rèn)知應(yīng)該是人與人之間的相互關(guān)系,而朋友與朋友之間更是在進(jìn)行關(guān)系互動(dòng)的同時(shí)增加了一項(xiàng)--信任感,所以雙方才能保持良好的關(guān)系,同樣作為社會(huì)生產(chǎn)中的一員,一個(gè)企業(yè)如何和客戶構(gòu)建這種互相信任的關(guān)系呢?企業(yè)的目的僅僅就是為了把產(chǎn)品賣(mài)出去就行了嗎?顯然不是這樣,同樣作為參與社會(huì)活動(dòng)的每個(gè)個(gè)體(不管是作為企業(yè)還是個(gè)人)都應(yīng)該在彼此的關(guān)系層上建立一種信任感,正如有的業(yè)務(wù)員說(shuō)軋鋼設(shè)備不是很好銷(xiāo)售,可是為什么別人都賣(mài)的出去,你為什么賣(mài)不出去呢?究其因就是因?yàn)榭蛻魧?duì)你沒(méi)有信任感,不管是你的產(chǎn)品知識(shí)了解還是人為行動(dòng)帶來(lái)的影響,最重要的就是使客戶信任你,相信你的推薦能給他帶來(lái)利益,同樣的,作為軋鋼機(jī)企業(yè)也要有著這樣的目標(biāo),軋鋼設(shè)備這種機(jī)械你賣(mài)出去一臺(tái)就可能有后續(xù)訂單,相反,你賣(mài)出去了一臺(tái)可是因?yàn)橘|(zhì)量等問(wèn)題,客戶有著諸多的困擾,還會(huì)有訂單再來(lái)嗎?這種信任感就是售前對(duì)設(shè)備的了解以便解決客戶遇到的問(wèn)題,銷(xiāo)售中協(xié)調(diào)與客戶的聯(lián)系和關(guān)系問(wèn)題,售后服務(wù)跟到位,相信如此下去,不管是怎樣難纏的客戶都將對(duì)你刮目想看,屆時(shí),還怕沒(méi)有訂單嗎?
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